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CHARGE SUPPORT LOGICIEL H/F

Poste à pourvoir

Immédiatement

Lieu du poste

VALENCE (26)

Type de contrat

Entité

Herbarom Laboratoire

Date de publication

9 mars 2023

Catégorie

Informatique

  • Herbarom Laboratoire

Description du poste

HERBAROM, société française de plus de 25 ans, développe et commercialise des solutions naturelles à destination des marchés de la beauté, de l’alimentation, de l’agriculture et de la nutraceutique.

Historiquement installée au cœur de la Biovallée®, HERBAROM est aujourd’hui présent sur plusieurs sites en France à travers ses deux entités, Herbarom Laboratoire et Phytéo Laboratoire.

Près de 300 collaborateurs œuvrent au quotidien pour répondre avec fierté et conviction aux attentes des clients.

Persévérance, agilité et engagement permettent aujourd’hui à la société d’exporter vers plus de 30 pays du monde.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e ) chargé(e ) support logiciel en CDI, à temps complet sur notre site de Valence.

Missions principales

Rattaché(e ) à notre service SI, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer les missions d’assistance et de support technique logiciel de premier niveau auprès des utilisateurs
  • Aider à l’identification et l’analyse des incidents/dysfonctionnements
  • Participer à la formation des nouveaux arrivants à notre outil
  • Rédiger des documents de support, de revue et d’amélioration des procédures, guides et instructions

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation type  Bac Pro/BTS/DUT systèmes numériques, informatique de gestion et vous avez une première expérience réussie à un poste similaire dans un environnement industriel.

La connaissance du logiciel Odoo serait un véritable atout.

La maitrise de l’anglais serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne expression orale et écrite.

Vous aimez résoudre des problèmes, (e), vous avez un bon relationnel et vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie.

Informations complémentaires

Rémunération : selon profil+ Œuvres sociales CSE+ mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur.

Télétravail partiel possible à l’issue de la période d’essai.

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